SW Almería: Introducción a ITIL
27 de mayo de 2015 / Almería
Extraído de Wikipedia:
La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información, frecuentemente abreviada ITIL (del inglés Information Technology Infrastructure Library), es un conjunto de conceptos y buenas prácticas para la gestión de servicios de tecnologías de la información, el desarrollo de tecnologías de la información y las operaciones relacionadas con la misma en general. ITIL da descripciones detalladas de un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos procedimientos son independientes del proveedor y han sido desarrollados para servir como guía que abarque toda infraestructura, desarrollo y operaciones de TI.
Isabel, a partir de su experienca profesional, nos introducirá en el cuerpo de procesos de referencia hoy día para la formalización de las actividades de gestión TIC.
Nota: La conferencia entusiasmó tanto a los asistentes que tanto participaron que le hicimos imposible a Isabel acabar su charla que hemos que tenido que programar una segunda sesión. Nota: Además, de tanto entusiasmo, hemos credao un foro de discusión, encuentro y estudio para administradores de sistemas y responsables de operaciones TIC. ¡Apúntate! —
A quién va dirigida
Personas que requieran de los conocimientos y habilidades propios de la Gestión Servicios de TI o que deban tomar decisiones estratégicas sobre la definición de los servicios de TI. Administradores de sistemas que quieran familiarizarse a la orientación a procesos de las operaciones TIC.
Sobre la conferenciante
Isabel Medina, certificada en ITIL V3, tiene experiencia en el desarrollo y la implantación de procesos de ITIL.
LOCALIZACIÓN
- Lugar: Workspace Coworking, plaza Administración Vieja 1 1º izqda, Almería capital
- Fecha: 27 de mayo 2015
- Hora: 19:30 a 20:30